Dostava i povrat

DOSTAVA

Kupnjom od minimalno 500,00 kn kupljene proizvode šaljemo besplatno na Vašu adresu po izboru!
Naručenu robu dostavljamo na adresu po izboru kupca ekspresnom dostavom unutar 8 radnih dana od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala. Trošak dostave se ne naplaćuje za narudžbe u iznosu od 500,00 kuna ili više.

U slučaju da je isporučeni proizvod različit od onog kojeg je kupac naručio i platio, ovlašten je i dužan obavijestiti nas o pogrešnoj isporuci te ima pravo na isporuku naručenog proizvoda, koji će mu biti dostavljen u roku 8 dana od zaprimanja obavijesti.

Ukoliko to nije moguće, kupac ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda te cijene dostave i eventualno naknadu troškova povrata pogrešno isporučenog proizvoda ukoliko Marija modna odjeća nije u mogućnosti organizirati njegovo preuzimanje.

Također, kupac je dužan bez odlaganja vratiti pogrešno dostavljeni proizvod na našu adresu Marija modna odjeća, Donji Macelj 95B, 49225 Đurmanec.

Koliki je iznos dostave?
Dostava narudžbe čija je vrijednost manja od 500,00 kuna naplaćuje se 35,00 kuna, a dostava narudžbe čija vrijednost iznosi 500,00 ili više kuna je besplatna.

Što ako je paket koji mi je dostavljen oštećen? Jesam li ga dužan preuzeti?
Ako primjetite da je paket oštećen niste ga dužni preuzeti već možete zatražiti novu pošiljku. O tome nas je potrebno obavijestiti na e-mail adresu info[at]marija-m.com.

Ako kupujem proizvod čija cijena nakon unesenog promotivnog koda iznosi manje od 500,00 kuna, trebam li platiti dostavu?
Ukoliko je cijena odabranog proizvoda 500,00 kuna, ali ostvarite popust uz promotivni kod, plaćate dostavu.

Što ako nisam na adresi dostave kada dođe dostavljač?
Dostavljač će ostaviti potvrdu s kojom paket podižete u najbližem-naznačenom poštanskom uredu. Ukoliko paket ne zaprimite u roku od 8 dana, obavezno nas kontaktirajte na info@marija-m.com kako bismo čim brže ušli u trag pošiljci.

Nakon koliko vremena mogu očekivati da će naručeni proizvod biti dostavljen?
Proizvod će biti dostavljen u roku od najviše 4 radnih dana nakon što zaprimite e-mail poruku u kojoj piše da je paket poslan.

Kako se vrši dostava?
Artikli naručeni putem webshopa Marije modne odjeće šalju se ekspresnom dostavom kurirske službe unutar 8 radnih dana od trenutka kada zaprimite obavijest da je narudžba poslana.

POVRAT ROBE

Pravo na jednostrani raskid Ugovora (povrat narudžbe) imaju svi kupci web trgovine Marije modne odjeće.

Kako mogu zatražiti jednostrani raskid Ugovora, odnosno povrat naručenih artikala?
Imate pravo ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti Ugovor o kupnji u roku od 14 dana, računajući od dana preuzimanja proizvoda. Povrat proizvoda možete zatražiti unutar Vašeg korisničkog računa ovdje, otvaranjem detalja narudžbe. Povrat također možete zatražiti slanjem poruke na našu mail adresu info@marija-m.com.

Imaju li svi pravo na povrat?
Pravo na povrat narudžbe imaju svi kupci za sve artikle. Kako biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora (povrat), morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka.

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novaca koji smo primili od Vas, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca biti će izvršen na isti način na koji ste izvršili uplatu. Povrat novaca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastili za primanje robe.